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ENVÍO Y ENTREGA DE SUS PEDIDOS

  

En DigiSellos disponemos de varios tipos de envío:

 

- Envío gratuito en 24 horas para compras superiores a 49 € I.V.A. incluido

- Envío 72 Horas (Entrega en 3 días) Precio: 3,99 €

- Envío 24 Horas (Entrega al día siguiente) Precio: 4,95 €

- Envío 14 Horas (Entrega al día siguiente antes de las 14:00 h) Precio: 7,95 €

 

Por favor tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

 

El envío de los pedidos se realiza una vez recibido el pago del mismo, fines de semana y festivos no computan este tiempo.

Asegurese de indicar una dirección de entrega válida, en caso contrario su pedido podría ser devuelto a nuestras instalaciones. Revise detenidamente los datos de envío antes de confirmar el pedido.

Si elige la opción de pago por transferencia bancaria, después de realizar la misma, deberá enviar una copia del justificante de pago por email a contabilidad@sellos-caucho.com o esperar a que se refleje en nuestra cuenta del Banco ING Direct. El plazo de entrega no comenzará a computar hasta que la transferencia realizada sea confirmada.

Los pagos con tarjeta de crédito, Paypal o contra-reembolso son automáticamente confirmados y pasados a producción y envío inmediatamente. En los pagos mediante transferencia bancaria el pedido no es puesto en producción hasta la confirmación de la misma.

Los pedidos realizados de lunes a Jueves a partir de las 12:00 se  tramitarán  al día siguiente y entre las 12:00h del Viernes y las 00:00 del Domingo se tramitarán el Lunes.

El precio de los portes es fijo independientemente del número de artículos que adquiera, siendo gratuito en caso de que su pedido supere los 49 € I.V.A. incluido.

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso y valor del envío.

En caso de que el pedido solicitado no sea conforme tienes 72 horas desde la recepción del mismo para efectuar la reclamación, pasado este plazo entenderemos que está todo correcto.

El pedido debe ser inspeccionado a la recepción para asegurarte de que no haya sido golpeado o manipulado durante el transporte, indicando cualquier incidencia en el albarán de entrega antes de firmarlo.

En caso de demora DigiSellos se pondrá en contacto con el destinatario del envío para informarle.

 

Devoluciones y Cambios.

   En DigiSellos solo presumimos de clientes satisfechos. Su satisfacción es nuestro compromiso y por tanto si el producto recibido no es completamente de su agrado le devolvemos su dinero, ¡Así de sencillo!. Simplemente tenga en cuenta estas consideraciones:

   Se aceptarán las devoluciones efectuadas dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto. La devolución solo será aceptada por DigiSellos si la mercancía se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada. Igualmente será necesaria la notificación previa, enviando un correo electrónico a: devoluciones@sellos-caucho.com , nuestro departamento de Atención al Cliente se encargará de aprovar la devolución en caso de cumplir los requisitos.

   En caso de devolución, el coste del transporte correrá siempre a cargo del cliente; así mismo, el importe del transporte de la primera entrega y otros gastos tales como gestión de reembolsos ya realizados, serán descontado del importe total de la devolución. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

- Productos utilizados o sacados de su embalaje original o en que le han sido entregados.

- Productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catálogo). En los pedidos de productos no habituales en stock, NO se aceptaran devoluciones por ningún motivo. Para saber si un producto es de stock habitual o no, consulte con nuestros comerciales.

- Productos cuyo exterior haya sido personalizado especificamente para el cliente final.

- Productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y que una vez comprados hayan quedado descatalogados.

 
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