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Formulario de devolución RMA


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

 En DigiSellos solo presumimos de clientes satisfechos. Su satisfacción es nuestro compromiso y por tanto si el producto recibido no es completamente de su agrado le devolvemos su dinero, ¡Así de sencillo!. Simplemente tenga en cuenta estas consideraciones:

Se aceptarán las devoluciones efectuadas dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto. La devolución solo será aceptada por DigiSellos si la mercancía se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada. Igualmente será necesaria la notificación previa, completando el formulario que encontrará más abajo, nuestro departamento de Atención al Cliente se encargará de aprovar la devolución en caso de cumplir los requisitos.

   En caso de devolución, el coste del transporte correrá siempre a cargo del cliente el cual será descontado de la posible devolución; así mismo, el importe del transporte de la primera entrega y otros gastos tales como gestión de reembolsos ya realizados, serán descontados del importe total de la devolución. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

     - Productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catálogo). En los pedidos de productos no habituales en stock, NO se aceptaran devoluciones por ningún motivo. Para saber si un producto es de stock habitual o no, consulte con nuestros comerciales.

     - Productos cuyo exterior haya sido personalizado especificamente para el cliente final.

     - Productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y que una vez comprados hayan quedado descatalogados.

 

ANTES DE LA RECOGIDA DE SU PRODUCTO:

 

  • - Prepare cuidadosamente el paquete a devolver para evitar daños durante el transporte.
  • - Incluya el embalaje original del producto el cual debe estar en buenas condiciones.
  • - Recibirá un aviso por SMS o Email comunicandole la recogida en las próximas 24 horas.
  • - Un mensajero pasará por la dirección indicada para la recogida.
  • - Si todo está correcto una vez recibido en nuestras instalaciones el envío su reembolso será emitido en un plazo de 48 horas.
  • - El envío de este formulario implica la aceptación de las condiciones de devolución arriba descritas.

 

Por favor cumplimente el formulario para comenzar el proceso de devolución.
 

Tambien disponibles:

  • Por Email:

    info@sellos-caucho.com

  • Por teléfono de Lunes a Viernes de 10 a 14 h y de 17 a 20 h:

      Teléfono DigiSellos      902  87 59 51

                   608 25 25 75

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